¿Dónde quejarse del policlínico? Cómo presentar una queja

La vida moderna está organizada de tal manera queuna persona enfrenta todo tipo de situaciones estresantes. Grosería y rudeza en las tiendas, incompetencia de algunos agentes del orden público, actitud irrespetuosa en los cuerpos de protección social y en otros servicios municipales y estatales ... ¿Pero dónde quejarse del policlínico? Y en el sistema de atención médica, desafortunadamente, los ciudadanos a menudo se enfrentan a la irresponsabilidad tanto de los médicos como de las enfermeras. Si en las tiendas y lugares de la restauración pública los ciudadanos aprenden gradualmente a hacer valer sus derechos legítimos a través de Rospotrebnadzor, entonces la queja a Roszdravnadzor de la población no viene a menudo.

Cuestiones principales para saber

Quién exactamente para presentar un reclamo.
Cómo hacerlo bien

Me gustaría señalar de inmediato que los médicos, como los maestros,La policía, los jueces y otros funcionarios, no por su profesión, son groseros y maleducados. En cada esfera hay tales personas. Como regla general, esta es una excepción y dichos trabajadores son una minoría. También quiero señalar que si una persona es un médico o un juez, un policía o un fiscal, entonces esto no es una excusa para violar los derechos de otros ciudadanos. Por lo tanto, es importante, frente a la injusticia, tratar de defender sus intereses legítimos.

¿Por dónde empezar?

Las dificultades para muchos están relacionadas no solo con las quejas sobreinstitución médica específica. Muchos hacen la pregunta: ¿dónde quejarse del doctor? Primero, debe determinar el grado de mala conducta de un trabajador o institución médica. Si un ciudadano simplemente se enfrenta a la rudeza en el registro, entonces es inútil solicitarlo ante la fiscalía o la corte. Como regla general, una queja a estos cuerpos dará lugar a una "violación de la ley" en las acciones o con otra redacción similar. Por lo tanto, lo principal es entender por ti mismo que el "criminal" fue hecho por un empleado médico.

El primer paso es definir la subordinación

En Rusia, por regla general, todos obedecen a alguien. No dejes ni siquiera nominalmente. Incluso la acción del juez es una medida de coacción, a pesar de toda la "independencia" del sistema judicial. Y dónde quejarse sobre la policlínica, entonces generalmente hay una gran selección de sitios, dependiendo de la naturaleza de la ofensa. Lo principal que debes saber es un sistema de subordinación.

¿Dónde quejarse del policlínico?

Declaración de demanda en la corte. Está escrito de acuerdo a ciertas reglascódigo de procedimiento civil. Por lo tanto, al no tener habilidades, experiencia o educación legal, es mejor ponerse en contacto con representantes profesionales. Como regla general, el tribunal se presenta por delitos administrativos o penales graves. Por ejemplo, si durante la operación como resultado de la negligencia del médico, la salud del paciente se deterioró.
Declaración a la oficina del fiscal. No requiere conocimiento legal especial. Basta con establecer un "límite" estándar de la solicitud dirigida a la fiscalía, que se encuentra en el mismo departamento territorial que la institución médica. Aunque la última condición es opcional. Conforme a la Ley Federal sobre recursos escritos de ciudadanos, el organismo estatal que recibe la solicitud está obligado a remitirla a la institución competente para que revise la solicitud.

Queja a Roszdravnadzor RF. Además, no requiere conocimiento legal especial. No es necesario especificar extractos y artículos de leyes que han sido violados. Basta con indicar violaciones en la opinión del solicitante. Es importante saber que Roszdravnadzor está obligado a responder a cualquier solicitud de instituciones médicas. El estado no juega un papel. Comercial, municipal o cualquier otra institución médica. Todos ellos están subordinados a este cuerpo federal. A través de él, el Ministro de Salud se enterará de todos los problemas en la rama bajo su jurisdicción.
Hay casos excepcionales. El caso solo puede ser decidido por el Ministrosalud Para hacer esto, puede escribir una carta electrónica o ordinaria o contactarse personalmente con la recepción. No espere que él responda personalmente. Como regla, hay salas de recepción públicas con cada ministro, que "arrojan" casos a las autoridades competentes. Ellos, muy probablemente, serán el representante de Roszdravnadzor en la región.

Póngase en contacto con la policía

Estas son las tres instancias principales. No tiene sentido contactar a la policía o al comité de investigación de la Federación Rusa. Es la Fiscalía quien inicia el proceso penal en caso de violación de la ley. Si, por supuesto, tuvieron lugar al "comunicarse" con las instituciones médicas. Ahora echemos un vistazo más de cerca a qué quejarnos del doctor. Aquí es absolutamente lo mismo. Si, por supuesto, las violaciones se refieren a las actividades profesionales de un especialista, y las violaciones de la ley se deben precisamente por esta razón.

Contactando a una institución médica

Pero no es necesario presentar una queja enautoridades estatales Probablemente, el problema se resolverá en la referencia directamente en ese establecimiento donde trabaja el médico. Algunas veces es suficiente llamar al médico principal por teléfono y "amenazar" con nuevos procedimientos. Muy a menudo, este método es mucho más efectivo que apelar a las autoridades estatales.

¿Cómo presentar una queja?

Como ya se señaló anteriormente, no hay requisitos especiales para el registro. Pero la información mínima, sin la cual es físicamente imposible verificar el tratamiento, debe estar presente:

Oficial o estatal. la autoridad a quien se envía la queja, solicitud o apelación.
El nombre completo, dirección o dirección del solicitantealojamiento Es aconsejable ingresar el índice y el teléfono. No tiene sentido escribir anónimamente. Tal afirmación es muy probable que no sea considerada. Si un ciudadano cree que se han violado sus derechos, que tiene razón, entonces no tiene nada que temer. Algunos se sienten "intimidados" por el artículo criminal de "difamación" tanto que ni siquiera quieren defender sus intereses legítimos.
Los primeros dos puntos deben escribirse a la derechala esquina superior. Este es el "límite" estándar de las aplicaciones. Después de eso, es necesario escribir el estado de la apelación en el centro a continuación. Esto puede ser una "declaración", una "queja", una "apelación", etc.
Después de eso, debe especificar la esencia del problema. Preferiblemente, brevemente, de manera concisa. No es necesario dotar a la apelación de pinturas emocionales, blasfemias, insultos de un médico o cualquier otro empleado. Incluso si, en opinión de la víctima, él es muy "culpable". Esto puede dar lugar, por el contrario, a que el solicitante de dicha queja sufra sanciones legales negativas.
Es muy importante traer tanto como sea posibleevidencia que está a la mano. No dude en indicarlos en la aplicación. Con él, envíe copias de tal evidencia, si, por supuesto, están escritas.
Al final, debe especificar el número, la firma y el descifrado de la firma. Es importante saber que la firma sin descifrado no es válida.

Conclusión

Esperamos que ahora quede claro dóndeQuejarse de la clínica, cómo hacerlo. Vale la pena señalar que no es necesario presentarse personalmente en la agencia estatal, donde los ciudadanos quieren enviar su apelación. Será suficiente en cualquier oficina postal enviar una queja o declaración por carta registrada o valiosa (preferiblemente con una notificación). Legalmente, esto significará lo mismo que el trato personal. En virtud de la Ley Federal, el remitente estará obligado a apelar por escrito a los ciudadanos para responder a esta carta dentro de los 30 días calendario. Y otras acciones dependerán de la respuesta.